Eposta Pazarlamada Segment Bazlı Email ile Tam İsabet!

Segmentasyon (bölümlendirmek) devrimi çoktan başladı, hatta aldı başını gidiyor. Birçok marka pazarlama stratejisini bu yönde değiştirdi. Diğer pazarlama kanallarına oranla çok daha az maliyetle, segment bazlı gönderdikleri emaillere olumlu dönüşler almaya başladılar bile. Yoksa siz hala eski yöntemlerle mi müşterilerinize email gönderiyorsunuz? O halde hemen profesyonel bir yardımla segment bazlı email göndermeye başlayın ve satışlarınızdaki farkı kendi gözlerinizle görün.

Segment bazlı başarılı email kampanyalarına ulaşmak için, email listenizdeki müşterilerinizi anlamalı ve onları yakından tanıyıp, ilgilenmelisiniz. Düşünsenize 5 parmağın beşi bile bir değilken bütün üyelerinize aynı email kampanyasını gönderip, hepsinden aynı tepkiyi, aynı geri dönüşü almanız mümkün mü? Elbetteki değil. Günümüzde yapılan kampanyalarda bakılan  ilk nokta “bana özel mi” akıllara ilk gelen soru ise, “bana faydası ne” hal böyle olunca segmentasyon yapmadan herkese aynı email kampanyasını göndermek çokta doğru görünmüyor.

Müşterilerinizi yaşlarına, cinsiyetlerine, yaşadıkları şehirlere, daha önce sizden alışveriş yapıp, yapmamalarına, geçmişteki satın alma güçlerine, hayat tarzlarına ve algılarına göre  bölümlendirebilirsiniz. Bu bölümlendirme (segmentasyon) sizin iş dinamiğinize göre farklılaştırılıp, çoğaltılabilir.

Örneğin; E ticaret ile çalışan bir kozmetik firması olduğunuzu varsayalım. Sitenizdeki tıklanma oranlarına bakarak  üyeleriniz arasından Mart ayında güneş ürünlerini inceleyen ve Temmuz ayında da ürünleri sipariş eden bir grup olduğunu belirlediniz. Bu gruptaki kişilerin tatile gitmeden önce güneş ürünü ihtiyaçlarını karşılamak isteyen kişiler olduğunu tespit edebilirsiniz. Bu davranışın nedenini tespit ettikten sonra yaz ayları öncesi güneş ürünlerinde kampanya yaparak email gönderebileceğiniz bir segment grubu oluşturmuş olursunuz.

Benzer segmentasyon çalışmalarıyla müşteri listenizdeki kişilerin ihtiyaçları, beklentileri, istekleri hakkında fikir edinirsiniz. Böylece, her segmente özel satış stratejileri belirleyerek herkese kendisine uygun  fırsatlarla hitap edip, nokta atışı yapabilirsiniz. Müşteri listenizdeki kişilerin devamlılığını sağlayıp hatta yepyeni üyeler kazanmak istiyorsanız her emaili segment bazlı göndermenizde fayda var.

Segment bazlı gönderdiğiniz emailler sayesinde sizinle uzun yıllar birlikte olacak sadık ve mutlu müşteri kitlesi oluşturup daha çok kazanmanın şimdi tam zamanı! Profesyonel yardım için tıklayın.

www.message34.com

Dijital Pazarlama Dünyasında Eposta Pazarlamaya Güncel Bakış Açıları

2013 yılı eposta pazarlama yapan markalar için değişimleri de beraberinde getirdi.

Gmail'in yeni sekmeleri tanıtması ve kampanyaları artık ayrı sekme olarak göstermesi eposta pazarlamasına farklı bakış açıları kazandırdı. Yahoo'nun uzun süredir hesaplarına giriş yapmayan eposta kullanıcılarını sistemlerinden silmesi de yapılan kampanyalarda yahoo email kullanan üyelere kalıcı olarak ulaşamama (hard bounce) sonuçlarını önemli oranda etkiledi.

Hayatımızın değişmez bir parçası olan cep telefonları da mobil pazarlamaya bakış açımızı sorgulamamıza sebep oldu.

Ve Sosyal Medya... Eposta pazarlamayı öldürecek mi yok edecek mi derken her gün eposta kutularımızı kontrol etmeye ayırdığımız zaman 2 saati geçti. Sosyal medya hesabı açarken epostaya ihtiyacımız olduğunu unutmadan sosyal medya ve eposta pazarlama evlendi bile haberimiz olmadan. Email Marketing ve Sosyal Medya Mantık Evliliği ile ilgili yazımıza linkten ulaşabilirsiniz.

Peki 2014 ve sonrasında nelere dikkat etmeliyiz?

• Şimdiye kadar yapılan kullanıcı deneyimleri eposta pazarlama yapan üyelerin doğum günü, bayram ve özel gün kutlamalarında promosyonlara ilgi gösterdiklerini gösteriyor. Şimdiden markanız için 2014 yılı içerisinde olacak özel günler için pazarlama stratejilerinizi belirleyin. Kuru bir tebrik yerine havuçlar vermenizde yarar var.

• Eposta pazarlamasını uzun süredir yapıyorsanız eğer, üyelerinizin mobil kullanırım oranlarını incelemeye başlayın ve geç kalmadan mobil stratejilerinizi belirleyin.

• Mobil kullanıcılara özel ayrı bülten tasarımı yapın. İçerik ile boğmayın, öncelikle en iyi ve en önemli içeriklerinizi sunun. Tasarımlarınızı mümkün olduğunca tek kolon olarak tasarlamaya özen gösterin.

• Yeni stratejiler belirleyin. Üyelerinizin sizi takip etmesini sağlayacak haftalık ve aylık kurgular yaratın. Bir sonraki kampanyayı heyecan içinde beklemelerini sağlayacak kurguyu mutlaka bulacaksınız.

• Kampanyalarınızda test yaparak doğru ve verimli zamanı, konu satırını belirleyin. (A/B Split Test) Üyeleriniz en çok hangi saat diliminde geri dönüş yapıyor, üyelerinizin ilgisini çeken konu satırları ne tarz konu satırları? Bunları keşfedin.

• Üyelerinize her kampanyada markanız ile ilgili yeni bir bilgi verin. Bilinmeyen size artı değer katacak özellikleriniz mutlaka geri dönüş sağlayacaktır.

• Üyelerinizin ilgi alanlarını belirleyin ve her üyenize kendi istediği özgün içerikleri paylaşın. Üyelerinizi mailleriniz ile boğmak geri dönüş sağlayacak anlamına gelmiyor. Az ve öz hedefinden uzaklaşmayın.

• Periyotlar halinde raporlarınızı inceleyin. 3 - 6 - 9 - 12 aylık süreçlerde açan, açmayan, üyelik iptal eden, linklere tıklayan  ve tıklamayan üyelerinizi analiz ederek onlara özel kurgular belirleyin. 
  Örnek son 6 aydır açmayan üyelerinize özel bir kampanya düzenleyin. Bu kampanya sonucunda açmayanlar üzerinden veritabanınızda bir temizlik işlemi yapmanız size sağlıklı raporlamada yararlı olacaktır.

• Sizden artık email almak istemeyen üyelerinizin yorumlarını inceleyin. Bu yorumlar size değer katacaktır. Bu hataları diğer üyelerinizde yapmamak için yeni stratejinizde bu maddeyi ilk sıraya yazın.

www.message34.com