Ebülten Üyelerinizi Nasıl Elinizde Tutarsınız?

İnternet kullanan ve en az 1 email hesabı olan kullanıcıların %91'i günde en az 1 kere emaillerini kontrol ediyor. Peki ya sizin mailing kampanyalarınız ilgi çekiyor mu üyeleriniz bakıyor mu?

1- Üyelerinizin İlgi Alanlarına Göre Segment Ederek Ebülten Gönderin

Sorun: Bir yığın eposta ile karşılaşan kullanıcıların çoğunun yarısı hiç okumadan sildiğini biliyor musunuz? Kullanıcıların %49'u sık tekrarlanan gönderilerden veya zamanla sıkıcı olduğunu düşündüğü bültenlerden ayrılıyor. %25'i ise gelen içeriğin kendisiyle hiç alakalı olmadığını söylüyor. 

İyi haber: Segment özelliği. Üye segmentasyonu sayesinde kullanıcılarınızı doğru şekilde ayırdıktan sonra o %25'i bir hayli azaltabilirsiniz.

Çözüm: Bir içerik takvimi oluşturun. İçerik ve projelerinizi gönderi sıklığınıza göre düzenleyip planladıktan sonra segment ettiğiniz üyelere yollayıp daha çok geri dönüş alır ve üyelerinizi sıkmazsınız. Planlama sayesinde raporları ve gönderinin yapıldığı datayı takip eder, bu şekilde aynı dataya aynı maili defalarca atmazsınız. 

2- Kişiye Özel Ebülten Kampanyaları Hazırlayın

Sorun: Her birey binlerce email listesinin içinde sadece birer noktadır ve bunun farkındadırlar. 

İyi haber: Dinamik alanlarımız var.

Çözüm: Dinamik alanları kullanarak müşterilerinize ad, soyad, doğum günü ve email adresini mailde gözükecek şekilde ayarlayarak mailin direkt olarak kendilerine gönderilmiş hissiyatı yaratabilirsiniz. 

3- Eğlenceli Olmaya Çalışın

Sorun: Satış ve pazarlama sizin için harika bir olay olsa da çoğu kişi sürekli ona bir şeyler pazarlanmaya çalışmasına sıcak bakmaz. Bu yüzdende gelen ebülteni okumadan siler. 

İyi haber: Kurumsal firmalar dışında müşterilerin çoğu mailin içinde eğlenmek ister. Diğer maillerin sıkıcılığına bir mola vermek herkesin işine gelir. 

Çözüm: Gönderilerinizin içine bazı ilgi çekici, interaktif içerikler ekleyebilirsiniz. Bunun için bir çok seçenek var. Bir anket veya yarışma ekleyebilirsiniz. 
Müşterilerinizden gönderdiğiniz içerikle ilgili fotoğraf veya içerik isteyebilirsiniz. İlginç gerçekleri veya istatistikleri listeleyebilirsiniz. Ve en önemlisi, abonelerinizin mailinizi açması için ikna edici ve eğlenceli bir "kısa" konu satırı kullanabilirsiniz. 

4- Az ve Öz Anlatıma Özen Gösterin

Sorun: Müşterilerin büyük çoğunluğu uzun emailler ile karşılaştığında önemli dahi olsa mailin karın boşluğuna doğru bir yumruk sallamak istiyor. 

İyi haber: Gönderilerinizi oluştururken onları büyük bir yük veya çok fazla zaman kaybı olarak düşünmeyin. Çünkü zaten yapmanız gereken onları basit tutmak. 

Çözüm: Görselliğe ve konu başlıklarına daha çok önem verin. Görseller, basit başlıklar ve özet bir çift cümle müşterinin ilgisini çekmeye yetecektir. 

5- Göze Hitap Edin 

Sorun: Dümdüz bir şablon ile oluşturulmuş email müşteri tarafından şüpheli ve sıkıcı bulunur. 

İyi haber: Sistemimizde şablonlarınızı kolaylıkla tasarlayabileceğiniz bir altyapı mevcut. Üstelik responsive yapısı ile mobil uyumlu.

Çözüm: Görsellik açısından daha çekici şablonlar kullanın ve içeriğinizi buna göre düzenleyin. 
Renkli başlıklar veya tablolar kullanın. Yazı fontlarını önemseyin. Sıralamanız gereken bir şeyler varsa yanlarına küçük noktalar koyun veya sayı verin. 
Bu şekilde müşterileriniz 5 saniyede maili okuması gerektiğine karar verecektir. Mobil telefonundan maillerine bakın üyelerinizi unutmayın. Tasarımlarınızın mobil uyumlu olmasın özen gösterin.

6- Gönderilerinizi Düzene Oturtun

Sorun: Abonelerinize uzun süre gönderi yapmazsanız, onlara yabancılaşır ve izin aldığınız halde aylar sonra giden mailinizde spam olarak işaretlenirsiniz. Diğer taraftan, abonelikten çıkanların %54'ünün sebebi çok sık mail gönderimi olarak belirttiğini unutmamak gerekir. 

İyi haber: Raporlama sekmemizde en son hangi tarih ve saatte gönderi yaptığınızı görebilir, diğer tarihinizi belirledikten sonra gönderi planlayabilirsiniz. 

Çözüm: Müşterilerinize ne sıklıkla ebülten almak istediklerini sorun. Gelen yanıtlara göre listenizi segment ederek kime ne sıklıkla mail yollamanız gerektiğini belirleyebilirsiniz. Eğer segmentasyon ile uğraşmak istemiyorsanız haftada en az 1 gönderi yaparak kendinizi hatırlatmalısınız.

www.message34.com

İnternet kullanan ve en az 1 email hesabı olan kullanıcıların %91’i günde en az 1 kere emaillerini kontrol eder.

İnternet kullanan ve en az 1 email hesabı olan
kullanıcıların %91’i günde en az 1 kere emaillerini kontrol eder.

www.message34.com

Email Marketing'de Dönüşüm ve Katılımı Artırmak İçin 4 İpucu

1-Kısa Tutun

Yapılan bir araştırmaya göre, ortalama bir yetişkinde dikkat süresi 8 saniyedir. Yine de umudunuzu, ve müşterilerinizi kaybetmeyin! Gönderilerinizi kısa, çekici ve bir noktaya odaklanmış şekilde ayarlayın. Bu siz ve müşterilerinizin başarısı için yardımcı olacaktır. 

Bir sonraki pazarlama mailinizi hazırlamaya başlamadan önce kendinize sorun:"Bu mailden ne tür bir fayda sağlamak istiyorum? Bu mailden müşterilerin ne tür bir fayda sağlamasını istiyorum?" Bunları bilmek odaklanacağınız noktayı belirlemekte size yardımcı olacaktır. 

2-Segment, Segment, Segment

Hangi müşterinin tam olarak neye ihtiyaç duyduğunu bilip, datanızı buna göre sınıflandırdıktan sonra, gönderileri buna göre yapmak geri dönüş açısından yararlı olacaktır. Demografik(yaşa,cinsiyete,mesleğe göre), coğrafi(kuzey-güney, köy-kasaba, lokasyonuna göre) veya davranışsal(ürüne yaklaşım açısına göre) sınıflandırma yapabilir ve ardından pazarlayacağınız ürüne en uygun segmenti kullanarak müşterinizin ilgisini en üst düzeyde çekebilirsiniz. 

Herkesin neye ihtiyacı varsa onun hakkında bilgi almak isteyeceğinden emin olabilirsiniz. Bir erkeğe külotlu çorap veya Akdeniz'deki bir müşteriye kışlık reklamı yapmanın ne kadar fayda getireceğini kestirmek güç olmamalı :) 

Çok düşük miktarda datanız olsa dahi segmentten kaçınmamalısınız. Bizden söylemesi :)

3-Kişiselleştirilmiş İçerik

Dinamik alan kullanarak müşterilerinize değerli olduklarını hissettirebilir, ve içlerini ısıtabilirsiniz.

En basitinden, emaillerinize müşterilerinizin adını eklemeniz gerekir. Mesela maile "Merhaba Ahmet" diye başlayabilirsiniz. Bunu bir adım daha ileri götürün ve coğrafi segmentlerde İstanbul adına ayırdığınız dataya mail atarken "Galata'da Balık Tutmanın En Eğlenceli Yanları" gibi bir konu satırı kullanın. 

Müşterilere daha kişisel mailler atmak okunma ve geri dönüş açısından faydalı olacaktır. 

4-Eğitin ve Bilgilendirin

Bir araştırma şirketinin verilerine göre, gönderi yapılan kişilerin %40'ı maili alakasız olduğu gerekçesiyle spam olarak işaretlemeye yatkındır. Bu yüzden iletişiminizi en küçük data gruplarıyla bile yakın tutup, onları ne tür bir bültene kayıt olduklarına dair bilgilendirmelisiniz. Bu bilgilendirmeyi yapacağınız gönderiler için izin istediğiniz mailin içinde yapabilirsiniz. 

Bol şans!

www.message34.com

Eposta Pazarlama Listenizde Kesinlikle Olmaması Gereken Eposta Adresleri

Eposta Pazarlama Listenizde Kesinlikle Olmaması Gereken Email Adresleri

Kurumunuz için oluşturduğunuz izinli veritabanınızın bir süre sonra küçülmeye başlaması canınızı sıkıyor olabilir. Marketing Sherpa’nın yapmış olduğu bir araştırmaya göre toplu mail listelerinin yıllık azalma oranı %22 civarındadır. Kurumunuz için gerçekten düzenli bir eposta pazarlama stratejiniz varsa mail listenizin büyüklüğünün azalması ulaşılabilirliğinizi ve açılma oranlarınızın düşmesine değil tam tersi artmasına sebep olacaktır.

Listenizin email marketing sisteminize aktarımı sırasında, düzenli olarak temizlenmesi yolladığınız ebültenlerden üyelik sonlandırma oranlarını ve SPAM olarak işaretlenmenizi azaltacaktır. Bunun yanında özellikle gönderi maliyetlerinizin azalması, gönderi yaptığınız IP/domainin itibarı ve özellikle son dönemde ülkemizde ön plana çıkan izinli pazarlama hukukuna uygun gönderimler yapmaya başlamış olacaksınız.

Bu adreslere göz atacak olursak,

1)      Geçersiz eposta adresleri

Toplu email gönderimi süresi boyunca belli sürelerle ulaşmayan/geçersiz eposta adreslerinizi deaktif edebilirsiniz. Fakat bu süreç hem yorucu hemde gönderi itibarınıza zarar veren bir süreçtir. Sürece başlamadan ebülten göndermeden bu adreslerin tespiti ulaşılabilirliğinizi artıracak açılma oranlarınızı yükseltecektir.

Bu konu hakkında Türkiye’de ilk olan email doğrulama ile ilgili özelliğimize bakmanızı öneririz.

http://www.message34.com/Email_Dogrulama.aspx

2)      Mükerrer Kayıtlar

CRM programınız olmayabilir. Bu listeleri farklı kanallardan toplamış olabilirsiniz. O yüzden mutlaka eposta pazarlama listenizin gönderi yaptığınız sisteme aktarımı sırasında bu kayıtların tekilleştirilmesi gerekmektedir. Bu süreçte eposta adresini baz almanız gönderilerin tek bir adrese bir defa gitmesine yardımcı olacaktır.

3)      Sahte Adresler ve Spam Trapler

Eposta listesi satın alarak hareket ettiğiniz her sonuç günü kurtarmak yerine kurumunuzun itibarına zarar verecektir. Bu yüzden bu listeler ile CRM listenize karışmış olan sales@, support@, team@, info@, destek@ vb. adreslerin tamamı sahte adreslerden oluşabilir. Ayrıca sisteminizde bulundurduğunuz çok eski email adresleri de bir dönem gerçek adres olsa bile bir süre sonra spam trape dönüşerek izinsiz gönderi yaptığınız anlamına gelebilir.

4)      Hard ve Soft Bounce Alan Eposta Adresleri

Yaptığınız eposta pazarlama kampanyalarınızdan geri seken eposta adreslerinizi düzenli olarak temizleyin. Gönderi periyodunuza göre örnek olarak haftada bir gönderi yapıyorsanız 4 gönderi ulaşmayan eposta adreslerinizin listenizde deaktif duruma getirilmesi veritabanınızın daha sağlıklı ve temiz olarak ulaşılabilirliğinizi artıracaktır.

5)      Uzun Süredir Ebülteninizi Açmayan Eposta Adresleri

Kampanya ve duyurularınızı açmayan üyeleri hemen silmenize gerek yoktur. Bir süre takip ettikten sonra ebülteninizi açmayan üyelerinize farklı bir konu satırı ile kampanya duyurusu, ilgi çekici bir içerik ile gönderi yapabilirsiniz. Yaptığınız duyuru üzerinden ebülteninizi açan üyeler mutlaka olacaktır. Sonrasında ise açmayan üyelerinizi artık düzenli gönderi periyotlarınızdan çıkartmalısınız. Bu üyelere belli aralıklarla çok sık olmamak kaydıyla tekrar dokunuşlar yapabilirsiniz.  Unutmayın spam trapler yolladığınız ebültenlerinizi açmazlar!

6)      Üyelik Sonlandıran ve Feedback Loop Dönen Eposta Adresleri

Ebültenlerinizden üyelik sonlandıran ve sizden bir daha ebülten almak istemeyen üyelerinizi listenizden anında çıkartın. Bu üyelere bir daha eposta göndererek rahatsız etmeyin. Üyelik sonlandıran üyeye son bir güle güle mesajı göndererek dilediği taktirde linkten tekrar üye listenize dahil olabileceğinizi belirtin.

Kullandığınız email marketing sisteminin mutlaka yaptığınız ebültenler esnasında üyeleriniz tarafından SPAM olarak işaretleniyor iseniz eğer Feedback Loop ile kimler tarafından SPAM olarak işaretlendiğinizi belirttiğinden emin olun ve bu üyelerin otomatik olarak sistemde deaktif edildiğini kontrol edin.

Bu maddelere uyduktan sonra artık sağlıklı bir veritabanı ile üyelerinize gönül rahatlığıyla ulaşabilirsiniz.

Bu rahatlık size herkese ulaşabilir her türlü içeriği paylaşabilirsiniz anlamı çıkartmasın. Üyelerinizi sisteme kayıt ederken ne tarz içerikler ve bültenler göndereceğinizi mutlaka belirtin. Bu içerikler dışına çıkmayın. Çıkacaksanız bile bu içeriklerle ilgili izin isteyin. İzin vermeyen üyelere tekrar gönderiler gerçekleştirmeyin.

Üyelik sonlandırma linkleriniz anlaşılır ve görülebilir noktalarda olsun. Veritabanınıza kazandığınız üyelere hoşgeldin/welcome mesajı göndererek bilgilendirin. Listenizin ilgi alanları doğru belirleyerek segmente gönderi ile hedef kitlenizin hoşuna gidebilecek içerikleri paylaşmaya özen gösterin.

 www.message34.com

Toplu Mail Nasıl Gönderilir?

Toplu Mail Nasıl Gönderilir?

Kurumunuz için pazarlama stratejileri belirleyip eposta pazarlama yapmaya karar verdiniz.

Bir çok farklı kanaldan email listesi oluşturmaya ve toplamaya başladınız.

Bu email toplama yöntemleri arasında web sitesi, online formlar, fuarlar, mağazalarınız ve bir çok kanal olabilir.

Email üye sayısı artırma ile ilgili yazımıza buradan ulaşabilirsiniz.

Toplanan email listenize artık ilk duyurunuzu yapmaya karar verdiniz. Yeni çıkardığınız bir ürün, kampanyada bulunan ürünlerinizi ya da kurumunuzla ilgili acil bir duyuru mailingi çıkacaksınız.

Peki şimdi bu listeye toplu maili nasıl göndereceksiniz? 

- Kurumunuzda bulunan IT departmanı mı gönderecek? 
- Yoksa web sitenizin tasarımını ve güncellemesini sağlayan web ekibiniz mi?

Toplu mail gönderimi IT ekiplerinin basitce bir yazılım geliştirip toplu mail listemize bu HTML içeriği gönder denecek kadar basit bir pazarlama yöntemi maalesef değil.

Yapan firmalar ve kurumlar yok mu? 

Tabi ki var ve bu firmaların kısa bir süre sonra kendi kurumsal email adreslerinin ve local IP'lerinin kara listelere (black liste) girerek kendi email adreslerinden normal mailleşmelerini bile sağlayamadıklarını unutmamak lazım. Sorumuzun cevabı IT departmanımız değil.

Web ekibimiz bunu gerçekleştirebilir mi?

Ebülten tasarımı ve bu tasarımın HTML kodlamaya dönüştürülmesi tamamen web sitesi kodlamaktan farklıdır. 

Mümkün olduğunca HTML'in ilk kodlama dili olan 4.01 ile kodlanması ve tablo yapısı ile kodlanması yollamış olduğunuz bülteninizin mail kutularında daha düzgün ve tasarıma uygun bozulmadan görülmesini sağlayacaktır. 

Bunun yanında inboxa düşme oranlarının yüksek olması içinde belli kurallara mutlaka dikkat edilmelidir. 

Örnek olarak tek parçadan oluşan bir .jpeg gönderilmesi listenize bir çok mail kutusunda spam ve junk kutusunda gözükmesine sebebiyet verecektir.

Ebülten tasarımı ve HTML kodlama için dikkat edilmesi gerekenler ile ilgili yazımıza linkten ulaşabilirsiniz.

Cevabımıza gelince web ekibimiz belli bir eğitimden sonra sadece ebülten hazırlık sürecimizi yönetebilir cevabını almış oluyoruz.

Bu durumda ne yapmak gerekiyor?

Dilimizde eposta pazarlama olan ve dünyamıza email marketing olarak giren dijital pazarlama yöntemi artık başlı başına bir iş yönetimidir.

Bu hizmeti tümü ile size sunmakta olan email marketing firmaları üzerinizde bulunan bu iş yükünü en aza indirerek yollamış olduğunuz ebültenin inbox'a düşmesi için gerekli önlemleri alarak domain ve IP'lerinizin itibar kaybetmemesi, black liste girmemesi, yolladığınız toplu maillerin başarıya ulaşmasına kadar bir çok hizmeti sunmaktadırlar.

Unutulmaması gereken en önemli detaylardan biri ise email listenizi doğru segmentler ile yöneterek başarı kriterinizin artmasını sağlamak.

Beyaz eşya ile ilgilenen bir üye grubunuza bahçe ürünleri yollayarak üyenizin ebültenlerinizden sıkılmasına sebep verebilirsiniz. Bunun doğru yöneteminide segment bazlı email hedeflemesi ile gerçekleştirebilirsiniz. 

Bu konuda detaylı bilgi almak ve "Eposta Pazarlamada Segment Bazlı Email ile Tam İsabet!" adlı yazımızı okumak için linke tıklayabilirsiniz.

Yazımızın sonunda tekrar belirtmekde yarar olduğuna inandığımız ana fikri tekrarlayalım.

Toplu Mail gönderimi kurumunuzda kendi email hesabınızdan kolayca yönetebileceğiniz bir pazarlama yöntemi değildir. Profesyonel destek alınmadığı takdirde kurumunuzun adı ve domaininin itibar kaybetmesine sebep verebilirsiniz. 

Toplu Mail gönderimi için profesyonel destek almak için Message34 sistemine buradan hemen başvurabilirsiniz.

www.message34.com

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler
Bin bir zahmetle web sitenizi oluşturuyor, içerikle dolduruyor, tanıtım çalışmaları yapıyor ve ziyaretçi çekiyorsunuz. Sonra yine bu ziyaretçilerinizi Email bülteni abonelerine dönüştürüp kalıcı müşteriler haline getirmeye çalışıyorsunuz. Fakat buraya kadar pür dikkat ve onca zahmete katlanarak harcadığınız emekleri bir çırpıda suya düşürmek tehlikesiyle karşı karşıya olduğunuzu bilmiyor ve basit hatalar yüzünden mesajlarınızı abonelerinize ulaştıramıyorsunuz. Peki emailleriniz neden inbox'a ulaşmıyor?

İşte size eposta pazarlaması ya da email marketin sektörünün belası; gelen kutusuna ulaşmayan emailler ile ilgili faydalı bir yazı. Aşağıda anlattığımız hataları yapmayın ve okurlarınızın spam klasörüne takılmayın:

Davetsiz Misafir Olmayın

Email listenize kendisi kaydolmamış kişileri kesinlikle listenize elle eklemeyin bu şekilde onlara göndereceğiniz epostalar onlar için sürpriz olacaktır. Bu da postalarınızı spam olarak işaretlemeleri için büyük bir risk oluşturur.

Otomatik üye kayıt yönteminden kaçının çünkü insanlar kendileri üye olmadıklarını fark ettikleri bültenlerden rahatsız olurlar ve genelde onları spam olarak işaretlerler.

Burada işin püf noktası psikolojidir. “Nasıl?” diye soracak olursanız; insanlar her zaman “tercih yapma” eğilimindedir ve dikkat ederseniz genellikle kendi tercihleriyle övünür ya da gurur duyarlar. Şimdi sizin bülten veya diğer tanıtım emaillerinizin içeriği harika bile olsa, beklenmedik bir şekilde okurlarınızın karşısına çıktığı zaman bu bir “davetsiz misafir” olmaktan kurtulamaz.

İnsanlar eposta gelen kutularında böyle bir beklenmedik email ile karşılaştıkları zaman istem dışı olarak onu yabancı görür ve sahiplenemezler. Bu da ne yazık ki aslında hoşlarına gidebilecek bir mesaj dahi olsa onları “spam olarak işaretle” butonuna daha kolay yaklaştırır.

Bu yüzden altın kurallardan ilkini unutmayalım: Otomatik üyelik kaydı ve manuel üyelik kaydı yok!

Mail Bombardımanına Tutmayın

‘Haftalık Bülten’ dediyseniz, haftalık bülten olarak kalın. Sadece yeni yayınlar ya da yeni ürün duyuruları dediyseniz de bunları haftanın belli bir veya en fazla iki gününde toplu halde gönderin. İnsanlara her gün ya da gün aşırı bülten postası gönderirseniz, sizden bıkacak ve muhtemelen kısa bir süre sonra “spammm” diye yumruklayacaklardır.

‘Exit’ - ‘Çıkış’ Tabelasını Koymaktan Korkmayın

Çünkü çıkış kapısını gören insanlar hemen dışarı çıkmaya çalışmazlar. Rahat olun. Asıl korkmanız gereken maillerinizin içeriğiyle ilgili kalite ve onlara ne sunduğunuzdur. İnsanların teklif ettiğiniz şeylerle ilgilenip ilgilenmeyeceklerine odaklanın.

Eğer bir bülten aboneniz bir gün gelip de üyelikten çıkmak isterse ki bu en doğal hakkıdır, bir ‘unsubscribe’ yani üyelikten çıkış linki göremezse çare olarak maillerinizi spam olarak işaretleyecektir. İşte asıl tehlike budur. O yüzden insanların görüp de tıklamalarından gereksiz yere çekinmeyin ve üyelikten çıkış linklerinizi kolay fark edilir kılın. Bu size puan bile kazandırır.

Aşırı Link Yüklemesinden Kaçının

Mail içeriğinizde fazla sayıda link, yani bağlantı bulundurmak muhtemel bir spam alarmının tetikleyicisi olacaktır. Bu yüzden bağlantı sayısını dengeli tutmaya çalışın. Bağlantılarınızı artırmanız gerekiyorsa, bunu dengelemek için düz metin içeriğinizi de o oranda artırmanız faydalı olacaktır.

Listelerinizi Düzenli Kontrol Edin, Temizlik Yapın

Listenizdeki herkes maillerinize aynı oranda tepki vermez. Bazı okurlar bir kez abone olur, sonra ya aboneliğini unutur gider ya da fırsat bulamaz ve bir daha sizden gelen mailleri hiç kontrol etmez. Mailleriniz aylarca açılmadan bekler. İşte bu durum da spam klasörüne düşmek için önemli bir tehlikedir.

Böyle aboneleri ne yazık ki listelerinizden çıkarmak durumundasınızdır. Evet, bir aboneyi listeden silmek acıtıcı olabiliyor, fakat zaten mesajlarınızla ilgilenmiyorsa, orada durmasına da gerek yok demektir. Bu sizin maillerinizin sağlığı için daha iyi; üzülmeyin.

www.message34.com

Emailler yerine ulaşırken neden sorun yaşarlar?

Hayatımızın birçok alanında işimizi kolaylaştıran emailler bazen iletişim sorunlarına yol açabilir. Gönderilen bir email bir anda ortadan kaybolabilir ya da uzun zaman sonra iletilebilir. Bu durumlarda soruna müdahale etmek için yapabileceğiniz ve yapamayacağınız şeylerin farkında olmalısınız.

Gerek iş gerekse kişisel  hayatımızda iletişim kurmak için email yolunu sıkça tercih ediyoruz . Hızlı ve kolay kullanımı sayesinde email dosya göndermek veya mesaj iletmek için elverişli bir araç olarak yerini koruyor. Akıllı telefonların da hayatımıza dahil olmasıyla zaman ve mekan ayrımı olmaksızın anlık iletişim sağlayan bu aracı ücretsiz olarak da kullanabiliyoruz. Peki bunca avantajın yanında hiç dezavantaj yok mu? Elbette var.

Genel olarak gönderilen emailler birkaç saniye içerisinde alıcıya ulaşır. Fakat bazen bu süre beklenenden daha uzun sürer. Bu gecikmeleri azaltmak ya da ortadan kaldırmak için bu aracın çalışma sistemini bilmeniz gerekir.

Gönderdiğiniz emailler bilgisayarınızdan direkt olarak alıcının bilgisayarına ulaşmaz. Alıcıya iletilmeden önce internette kısa bir seyahate çıkar. Bu seyahat boyunca da bazı duraklarda durması gerekir. Emailin alıcıya ulaşmak için izlediği yolu şöyle özetleyebiliriz:

1. Email Gmail, Hotmail, Yahoo ya da Outlook gibi bir araç kullanılarak bir sistemde oluşturulur.
2. “Gönder” butonuna basıldığı zaman mesaj posta sunucusuna gönderilir.
3. Posta sunucusu emaili kontrol eder ve alıcının kurduğu DNS ayarlarına uygun olarak nereye gönderilmesi gerektiğine karar verir.
4. Posta sunucusu emaili listelenen sunucuya gönderir.
5. Bazen listelenen sunucu direkt olarak alıcının posta sunucusu değil spam filtresi ya da arşiv sunucusu olabilir.
6. Alıcı sunucu mesajı gerçek posta sunucusuna iletir.
7. Alıcı posta sunucusuyla bağlantı kurar ve mesaja ulaşır. 

Olcukça basit gözüken bu süreç aslında aslında biraz karmaşık. Çünkü internet kablolar, fiber optikler ve diğer bilgisayarlara bağlı olan bir dizi bilgisayardan oluşur. Bu yüzden de emailin genellikle uzun bir yol gitmesi ve bazen beklemesi gerekir. Bu beklemeler de emailin alıcıya hemen ulaşmasına engel olur.

İnboxa hemen ulaşmayan emaillerin sebepleri genellikle şunlardır:

Kullanıcı hatası: En sık karşılaşılan hatalardan biri de yanlış yazılan adreslerdir. Beklediğiniz bir email size ulaşmazsa gönderici ile iletişime geçerek email adresinizi kontrol etmesini isteyebilirsiniz.

Spam filtresi: Spam filtreleri bazen yanlış çalışabilir ve beklenen bir emaili önemsiz posta olarak saptayabilir. Böylece alıcı emaile ulaşamaz. Bunun için önemsiz posta kutusunu kontrol etmekte fayda var.

Bağlantı sorunu: İnternet bağlantısı koptuğunda gecikme yaşayabilirsiniz. Bilgisayarınız ve posta sunucusu ya da diğer duraklar arasındaki zayıf bağlantı emaillerin hemen ulaşmasına engel olur. Hatta zaman zaman bu bağlantı zayıflığı/kopukluğu emailin birden fazla yerine ulaşmasına da sebep olabilir. Bu nedenle posta sunucuları siz hata mesajı almasanız bile emailinizi iletmek için tekrar tekrar göndermeyi deneyecektir.

Ne yazık ki bu gecikmelere müdahale etmek çok mümkün gözükmüyor. İnsanlar, bilgisayarlar ve sistemler hata yapabilir. Bu nedenle tavsiyemiz, geciken ya da ulaşmayan emaillerle karşılaştığınızda tekrar göndermeyi deneyebilir. Gönderdiğiniz maile karşılık alamadığınızda alıcının bu problemle karşılaşma ihtimalini göz önünde bulundurarak kontrol edebilirsiniz.

www.message34.com

2014 yılının ilk yarısına ait 10 Email Marketing istatistiği

2014 yılının ilk yarısına ait 10 Email Marketing istatistiği

Güncel Email Marketing istatistiklerine her firmanın ihtiyacı vardır!

1-Email Marketing’in ROI ölçümü ile satışa geri dönüşümü %4,3 gibi yüksek bir rakamdır.

2-Müşterilerin %91’i günde en az bir kere emaillerini kontrol eder.

3-Bu bölümde bir çok mobil hesap da var; mobil hesaplarda açılma oranı %66’dır.

4-Fakat mobilde yalnızca 1-3 arası tıklama oluyor!

5-Tüketicilerin %48’i email yoluyla markalardan etkileşim almaktan hoşlanıyor.

6-McKinsey'in yaptığı bir araştırmaya göre, email üzerinden müşteri kazanmak Facebook ve Twitter’a göre neredeyse 40 kat daha kolaydır.

7-Bir numaralı email istemcisi olan Google kullanıcıları %34 açılma oranı ile iPhone’un da doğal kullanıcılarıdır. (Neyse ki esnek tasarımı destekliyor)

8-B2B pazarlamacılarının %64,5’u 2014 yılında email marketing harcamalarını arttırmayı planlıyor. 

9-Email alıcılarının %35’inin emaillerini açma nedeni yalnızca kısa ve öz konu satırına dayalı olması.

10-Pazarlamacıların %63’ü tasarım ve içerik üzerinde kampanya başına en az 2 saat harcıyor.

www.message34.com

Email Adreslerini Doğrulama Neden Gereklidir?

Email Doğrulama / Eposta Doğrulama

Türkiye’de sadece Message34 farkı ile!
Email listenize hiç bir eposta göndermeden aktif mi değil mi kontrol etmek ister misiniz?

Email Doğrulama nedir? 
Email doğrulama sistemi, uzun süredir gönderi yapmadığınız email datanızı kolaylıkla yükleyebileceğiniz, gerçekten var olan sadece aktif mail adreslerini belirleyip geçersiz mail adreslerini temizleyebileceğiniz bir Message34 uygulamasıdır. 

Email doğrulama sistemi bu işlemi, arayüz üzerinden yüklediğiniz listenize hiçbir eposta göndermeden yapar ve işlemi farklı sunucular üzerinde çalışarak gerçekleştirir. 

Bu nedenle kendi bilgisayarınıza herhangi bir uygulama kurmanıza gerek kalmaz. Bu şekilde kurumunuzun ve markanızın bloklanma / blackliste girme riski kesinlikle olmaz.

Email Doğrulama nasıl çalışır?
- Email listelerinize herhangi bir gönderi yapmadan email listelerinizi temizler. Kontrol ettiğiniz email hesabının gerçekte var olup olmadığını size gösterir. 

- Email doğrulama sistemi email listelerinizi temizlerken geçersiz ve çalışmayan eposta kutularını tespit ederek listeleri temizler. 

- Email doğrulama sistemi hiçbir şekilde email göndererek üyelerinize spam yapmaz. Bu sebeple kurumunuzun kara listelere (blacklist) girme durumu söz konusu değildir. 

Yüksek hacimli datalarınızı web tabanlı sistemimiz sayesinde doğrulayabilir ve excel formatında doğrulanmış ve doğrulanmamış email listerinize ayrıştırılmış halde ulaşabilirsiniz. Farklı raporlama seçenekleri ile listelerinizi daha doğru yönetebilirsiniz.

Email Doğrulama neden gereklidir? 
Markanız için email marketing (eposta pazarlama) yapmaya karar verdiniz. Şimdiye kadar da bir çok kanalda toplamış olduğunuz email listeriniz mevcut. Ancak bu email adreslerinin ne kadarı aktif ve geçerli bilmiyorsunuz. Öyleyse ne yapmalısınız? 

Email listenizin %30'luk kısmı geçersiz adreslerden oluşuyor bile olsa yeni başlanan bir email marketing aksiyonunda, markanızın eposta pazarlama kampanyalarında inboxa düşme oranı çok düşük olacaktır. Hatta inbox'a düşmek yerine junk kutusuna bile ulaşmanız zor olacaktır. Bunun nedeni yollamış olduğunuz data içerisinde çok fazla geçersiz adres olması ve bu adreslerin ISP'ler tarafından engellenecek olmasıdır. Inbox oranlarınızın artması için listenizde bulunan bu geçersiz adreslerin temizlenmesi, sonrasında sadece geçerli ve aktif datanıza email kampanyalarının gerçekleştirilmesi gerekir. Bu işlemlerin sonrasında ise inbox'a düşme oranınız bu doğrulardan kaçını yerine getirdiğinize bağlı olarak artacaktır. Bahsi geçen süreç en iyi şartlarda 6 ay gerektirecektir. 

Email doğrulama ile birlikte geçersiz adresleri hızlıca temizleyerek kampanyalar gerçekleştirebileceğiniz için inbox'a düşme oranlarınız başladığınız süreçten itibaren yüksek olacaktır. Email kampanyalarınızın sonucunda ise hardbounce ve softbounce ayrışmasını sağlayıp, listenizi temizleyerek 6 ay gibi uzun süreler yerine 2 ile 3 ay arasında çok kısa sürede inbox'a düşme oranlarınızı hızlıca artırmış olacaksınız.

Burada önemli olan ve unutulmaması gereken konulardan bir tanesi ise, çalışmış olduğunuz email marketing firmasının yeterlilik seviyesi. Email listenizin büyük bir kısmı temiz olsa dahi yeterli teknik altyapıya sahip olmayan, Dns konfigürasyonu sağlanmamış, IP reputasyonu yetersiz, Sender Score’u düşük bir email marketing firması üzerinden yollamış olduğunuz HTML kodlama, inbox'a düşme oranlarınıza doğrudan ve olumsuz etki edecektir.

Email Doğrulama neleri kontrol eder?

Eposta yazım doğrulaması; (Email syntax validation, done right) 
IETF standartlarına uygun ve RFC 1123, RFC 2821, RFC 2822, RFC 3490, RFC 3696, RFC 4291, RFC 5321, RFC 5322 ve RFC 5336 kurallarını da içeren bir doğrulama methoduna sahiptir. 

Spam Trap kontrolü; (Role accounts detection) 
ISP ‘ler tarafından black liste alınmasına sebep olan eposta adreslerini belirler ve toplu email gönderimleriniz sırasında bloklanmanızı engeller. 

Alan adı ve Dns Kontrolü; (Domain/DNS check) 
eposta adreslerinin geçerli bir alan adı ve doğru yapılandırılmış DNS konfigurasyonlarını belirler. 

Geçiçi eposta adres kontrolü; (Disposable addresses (DEA) detection) 
Geçici oluşturulmuş olan eposta adreslerini belirler. eposta doğrulama sistemi 10MinuteMail, GuerrillaMail, TempInbox, MailEater, TrashMail gibi 2000 ‘den fazla geçici eposta adresi veren servis sağlayıcıları kontrol eder ve bunları tespit eder. 

Mail exchanger kontrolü; (Mail exchanger test) Karmaşık girilmiş dns kayıtları arasından, eposta gönderip/almak için doğru yapılandırılmış mx kayıtlarının varlığını belirler. 

Eposta adresinin varlığının kontrolü; (Mailbox existence check) Üyelerinize eposta göndermeden, tamamen smtp protokollerini akıllıca kullanarak o adreslerin varlığını tespit eder. 

Geçiçi hata kontrolü ( Soft Bounce); (Temporary unavailability detection) 
eposta adreslerine geçici (mail kutularının dolu olması, anlık bağlantı hataları vs.) olarak erişilemeyenleri belirler.

www.message34.com
http://www.message34.com/Email_Dogrulama.aspx

Eposta Pazarlama Yaparken Spam Trap Adreslerine Dikkat!

Toplu listeleri satın almanın en büyük risklerinden  biri de bu listelerde var olan spam trap adresleridir.

“Peki ama Spam Trap adresleri ne demek” dediğinizi duyar gibiyim. En basit haliyle açıklamak gerekise; Kullanılmayan pasif adreslere email göndererek spam yapanları bulmak için, ISP’ler (internet servis sağlayıcısı-Hotmail, Gmail, Yahoo…vs) ya da kara listeler (blacklists) tarafından kullanılan tuzak email (eposta)  adresleridir. Pristine ve recycled olmak üzere iki çeşit spam trap adresi kullanılır.

1.      Pristine adı verilen adresleri, ISP’ler oluşturur ve internet ortamında ulaşılması zor belli yerlere bu adresleri verirler. Yazılım programlarını kullanarak izinsiz email adresi toplayan kişiler bu adreslerin Spam Trap olduğunu bilmeden listelerine eklerler.

2.      Recycled adı verilen adreslerin ise, gerçek kullanıcıları vardır fakat belli bir süre kullanılıp sonra kullanılmayan adreslerdir.  ISP’ler bu adresleri de bulur ve tekrar aktive ederek Spam Trap adresleri haline getirir.

Özetlemek gerekirse, İzinli email marketing (eposta  ile pazarlama) yapmayıp, organik yollarla listeler oluşturmak yerine hazır listeler satın almayı tercih ediyorsanız kampanyalarınızın hedef kitleye ulaşılabilirliği de aynı oranda azalıyor. Üstüne üstlük bloklanıp, itibar kaybetmeniz de cabası.

Bu durumun çok başka bir boyutu daha var, mesela; siz izinli email marketing yapan bir firmasınız. Listenizdeki tüm email adresleri sizden bilgi almak  isteyen kullanıcılarınızdan oluşuyor.  Ulaşılabilirlik oranlarınız oldukça iyi ama bir süre sonra bu oranların düştüğünü, spam filitrelerine takıldığınızı fark ettiniz. Gönderdiğiniz liste aynı, kampanyalar her zamankinden daha avantajlı neden ulaşılabilirliğinizin düştüğüne bir türlü anlam veremiyorsunuz. İşte tam da cevabınız sorunuz içinde. Aynı listeye sürekli email göndermek.

Halbuki, aktif ve pasif email adreslerinden oluşan listenizi 6 ile 12 ay gibi belirli zaman aralıklarıyla temizleyerek, pasif kullanıcılarınızı listenizden çıkartmalısınız. Pasif kullanıcılarınızı gönderi  listenizden çıkartmazsanız siz fark etmeden listenizde Recycled spam trap adresleri oluşacaktır. Listenizden çıkardığınız pasif email adreslerini de tamamen gözden çıkartmayın. Ara ara kampanyanızla ilgili bilgilendirmeler göndererek bu liste içinden sizinle ilgilenen kullanıcıları tekrar listenize ekleyebilirsiniz.

Spam Trap adreslerinin olmadığı sizden email ile bilgi almak isteyen kullanıcılarınızdan oluşan listenize gönderdiğiniz emaillerle maliyetleriniz düşecek,  okunma oranlarınız ve inbox oranlarınız artacak. En önemlisi de ISP’ler tarafından domaininize ve IP’lerinize itibar artacak. Ayrıca, kampanyalarınızla ilgilenen müşterilerinize yaptığınız email gönderileriyle çok daha iyi satış sonuçları elde edeceksiniz.

www.message34.com

Tak sepeti "yeniden" koluna...

Alışveriş sepetini terk etmiş müşteri adayını geri kazanabiliriz!
E-ticarette sık rastlanılan bir durum; sepete ekliyor ve satın almadan sepeti bırakıp gidiyorlar. Hemen hayal kırıklığı yaşamayalım, elbet yapılacak bir şeyler var; Öncelikle şunu bilelim ki; sitemizi ilk defa ziyaret edenlerin %99’u alışveriş yapmadan çıkacaktır. Fakat bu oranın yaklaşık %75’i aslında o ürünü satın alma eğilimi olan kişilerdir ve geri kazanılabilir.

Sepeti terk eden kişiler hakkında “düşünmek için zamanı kullanıyor” demeyin!
Eğer etkili bir yöntem ve doğru zamanlama ile yeniden iletişime geçebilirseniz geri kazanabilirsiniz. 

1-   Bir E-Posta Pazarlama Programı Geliştirin

Ziyaretçiniz sepeti terk eder etmez re-marketing çalışmasına başlayın. İlk 12 saat en iyi satın aldırma zaman dilimi, sıcağı sıcağına derler ya, bu durum içinde geçerli bir tabir bu. Yalnız tek bir e-posta gönderip, sonra onu unutmayın, hatırlatmaya devam edin. İkinci mesajı 48 saat içinde gönderebilirsiniz mesela…

2-   Sepette bırakılan ürünün görselini kullanın

Ziyaretçiniz çok fazla site dolaşmış, birbirine benzer çok fazla ürünü sepete atmış ve sonunda yorularak bırakmış olabilir, bu mümkün öyle değil mi? O nedenle sepete attığı ürünü görseli ile sunmak, hatırlaması için ona yardımcı olacaktır. Onu ayrıca, e-postanızı aldıktan sonra siteye gidip ürünü yeniden arama zahmetinden kurtarmış olacaksınız. Karar verme sürecini hızlandıracağı da kesin! Görseli sunarken yöntem ve mesaj da önemli, aşağıdaki gibi bir örnek etkili olmaz mı sizce?

Merhaba Zeynep,
Sana bir sorumuz var; www.skechers.com.tr sitesinin alışveriş sepetine bir şey bırakmıştın hani, neydi o?

İşte sana bir kopya :)

Kadın spor ayakkabı modelleri skechers.com.tr 'de.

Ürün görselinin altına, bazı müşteri yorumları eklenebilir, ya da o ürün ile satın alınabilecek başka ürün görselleri, ürün hakkında karar vermesinde daha etkili olacak birkaç cümle metin eklenebilir.

3-   Fırsat Teklif Edin!

O kadar yol kat etmiş, belki de şimdi sizden bir adım bekliyordur!
Sadece  %10 luk indirim oranı bile alışverişi tamamlatmak için etkili olabilir. İndirim dışında başka tekliflerde sunabilirsiniz; bedava kargo, sadakat programınıza ücretsiz üyelik, hediye, puan biriktirten bir programınız için ek puan… Burada yaratıcılık uzar gider. Ancak bunları idareli kullanmaya bakın, müşteri gözünde “sepetimi her terk ettiğimde bana bir teklifle dönerler” algısı yaratmayın.

4-   Güvenli Olduğunuzu Hissettirin!

Hala pek çok kişi online alışveriş yapmanın güvenirliği konusunda endişeli. İade, değişim gibi e-ticarette akla takılabilecek konular ile ilgili açıklama/sözleşmelerin kolay görülebilir bir yerde olduğundan emin olun. Re marketing amaçlı e-postanızı gönderirken, bu bilgilere ulaşması için yönlendirme yapabilirsiniz. Telefon numaranız ve e-posta adresinizi görünür bir şekilde belirtin ki, alışveriş sonrası soruları olduğunda size kolayca ulaşabilecekleri güvenini hissetsinler.

5-   Göz Ardı Etmeyin, Geride Kalmayın!

Görünen o ki; sepeti terk eden müşteriyi kazanma çalışmasına yatırım yapan pazarlamacılar her geçen gün artsa da hala %75 in üzerinde e-ticaret sitesi oyuna geç kalıyor.

Bu yöntem, satışa dönüşümü ölçülebilir bir pazarlama çalışmasıdır ve ince ince planlama yapmayı hak eder. Müşteri siteye gelmiş, ürünü beğenmiş, sepete eklemiş. Elinizde büyük bir fırsat var, bu kişiler göz ardı edilemez, geride bırakılamaz. Kalıplaşmış kampanyalar yerine daha sofistike, daha kişiselleştirilmiş kampanyalar denemenizi öneririz. 

www.message34.com

Email Üye Sayısını Artırma Yöntemleri

Email Üye Sayısını Artırma Yöntemleri

Email Marketing ile başarılı pazarlama kampanyaları için müşteri datanızı artırarak daha fazla kişiye ulaşmayı hedefleyin. Sağlıklı bir email datası oluşturmak istiyorsanız kesinlikle hazır bir liste satın alma yoluna gitmeyin. Hazır listeler ilk başta sizi “birçok müşteri kazanırım” algısıyla kolay yolu seçmeye itebilir. Fakat,  zamanla bu hazır listelerin içindeki hatalı, kullanılmayan eski email adresleri yüzünden bounce ve spam oranlarınız artar block’lanırsınız. Bu durum  güvenilirliğinizi yitirip, mevcut müşterilerinize de ulaşamama riskini doğurur.

Hazır listeler yerine üye sayınızı organik olarak yani doğal yollarla artırmak en sağlıklı yöntemdir. Unutmayın, doğal yollarla güçlenmiş bir email listesine yaptığınız pazarlama kampanyası  hedef kitleye direkt ulaştığı için beraberinde size yepyeni satışlar getirirerek amacınıza ulaşmanızı sağlar. Aynı zamanda marka bilinilirliğinizi de artırır. Email sayınızı artıracak en temel ve en işe yarayacak doğal yöntemlerin bazılarını aşağıda sizinle paylaşıyorum.

Üyeliğe Teşvik Edici Hediyeler Verin

Doğal yollarla bir kişiyi üye olup, email adresini vermeye ikna etmenin ilk adımı, kişinin kafasındaki “bana faydası ne” sorusuna yanıt vermektir. Bunun için, davranışı ödüllendirmek yani havuç yöntemi ile başarılı sonuçlara ulaşabilirsiniz. Biraz açacak olursak, üye olma fırsatlarından bahsedip, kişiye fayda sağlayacak bir şey vererek üye olmaya ikna etmelisiniz. Örneğin, İndirim çekleri, ilk alışverişe hediye vermek gibi.

İnternet ve Sosyal Medyadaki Sayfalarınıza Üyelik Formu Ekleyin

Web Sitenize, Facebook, Twitter gibi sosyal paylaşım sitelerindeki sayfalarınıza üyelik formu ekleyerek takipçilerinizin email adreslerini alabilirsiniz. Üyelik formunda dikkat etmeniz gereken en önemli nokta formun kısa, basit ve anlaşılır olması. İnsanlar hem uzun formları doldurmakla pek uğraşmazlar hem de bilgilerini paylaşmak istemezler. Bunun için, ilk etapta isim, soyisim, email adresi gibi temel bilgileri istemekle yetinin. Müşterilerinizle daha iyi iletişim kurmak ve listenizi segmente etmek için detaylı bilgileri daha sonra müşteriye yapacağınız bilgilendirmelerle de alabilirsiniz.

Emaillerinizin İçeriğine “Arkadaşına Tavsiye Et” Butonları Ekleyin

Mevcut üyelerinizin size yeni üyeler getirmesini sağlayın. Arkadaş tavsiyesi güvenilir olduğu için bu yolla yeni üye kazanma olasılığınız yüksektir. Gönderdiğiniz emaillere “paylaş”veya “tavsiye et” gibi butonlar ekleyerek Facebook, Twitter gibi sosyal paylaşım siteleri aracılığıyla ya da yine email yoluyla kampanyanızın yayılmasını sağlayın. Emailinizin içeriği yayıldıkça üye sayınızın artma olasılığı da aynı ölçüde artar. Hem tavsiye edene hem de yeni üyeye indirim çekleri vermeniz bu yöntemi cezbedici hale getirecektir. Hediye çekleri söz konusu olduğu için hatalı email adresi verilme olasılığı yüksek olacaktır. Bu durumu “double opt-in” yöntemiyle çözebilirsiniz.

Benzer Firmalarla İşbirliği Yapın 

Ticaretini yaptığınız ürün kategorisini tamamlayan ürünler satan, firmalarla işbirliği yapın. Siz eğer sadece tekstil ürünleri satan bir firmaysanız  sizin tamamlayıcı kategoriniz olan bir ayakkabı firmasıyla anlaşabilirsiniz. Dönem dönem siz kendi müşterilerinize ayakkabı firmasının kampanyalarını duyururken ayakkabı firması da sizin kampanyanızı kendi müşterilerine duyursun. Böylece birbirinize yepyeni müşteriler kazandırabilirsiniz.

Mağazanızı Ziyaret Eden, Çağrı Merkezinizi Arayan Müşterilerinizden Email Adreslerini İsteyin

Markanızı bilen ve mağazanızdan alışveriş yapan müşterilerinizden, indirim ve kampanyalardan kendilerini haberdar edeceğinizi söyleyerek email adreslerini alabilirsiniz. Aynı şekilde Çağrı Merkezinizi arayan mevcut ya da potansiyel müşterilerinizden de aynı yolla email adreslerini isteyebilirsiniz.

Web Sitenizde Ana Sayfaya Pop-Up Ekleyin

Pop-Up kutusuna yazacağınız kısa, net bir mesajla ve etkili bir görselle sitenizi ziyaret eden kişileri, email adreslerini almaya ikna edebilirsiniz. Pop-Up’ın müşterinizin gözü korkutup, rahatsız edici sıklıkta olmamasına özen gösterin.

Yüz Yüze İletişim Kurabileceğiniz Platformlara Katılın

Toplantılar, forumlar, kongreler gibi marka bilinirliğinizi artıracak etkinliklere katılın. Bu ortamlar da güven veren, etkili bir yüz yüze iletişimle markanızla ilgilenen kişilerden email adreslerini kolaylıkla alabilirsiniz.

Web Sitenize Müşteri Yorumları Alanı Ekleyin

Üyelik formunuzun bulunduğu alanın yakınlarına, müşterilerinizden gelen olumlu yorumları ekleyin. Birkaç müşterinizin olumlu referansı diğer ziyaretçilerinizi de üye olmaya teşvik edecektir. Kulaktan kulağa pazarlamanın (word of mouth) günümüzde en önemlli pazarlama kanallarından biri olduğu gerçeğini inkar edemeyiz.

www.message34.com

Eposta Pazarlamada Segment Bazlı Email ile Tam İsabet!

Segmentasyon (bölümlendirmek) devrimi çoktan başladı, hatta aldı başını gidiyor. Birçok marka pazarlama stratejisini bu yönde değiştirdi. Diğer pazarlama kanallarına oranla çok daha az maliyetle, segment bazlı gönderdikleri emaillere olumlu dönüşler almaya başladılar bile. Yoksa siz hala eski yöntemlerle mi müşterilerinize email gönderiyorsunuz? O halde hemen profesyonel bir yardımla segment bazlı email göndermeye başlayın ve satışlarınızdaki farkı kendi gözlerinizle görün.

Segment bazlı başarılı email kampanyalarına ulaşmak için, email listenizdeki müşterilerinizi anlamalı ve onları yakından tanıyıp, ilgilenmelisiniz. Düşünsenize 5 parmağın beşi bile bir değilken bütün üyelerinize aynı email kampanyasını gönderip, hepsinden aynı tepkiyi, aynı geri dönüşü almanız mümkün mü? Elbetteki değil. Günümüzde yapılan kampanyalarda bakılan  ilk nokta “bana özel mi” akıllara ilk gelen soru ise, “bana faydası ne” hal böyle olunca segmentasyon yapmadan herkese aynı email kampanyasını göndermek çokta doğru görünmüyor.

Müşterilerinizi yaşlarına, cinsiyetlerine, yaşadıkları şehirlere, daha önce sizden alışveriş yapıp, yapmamalarına, geçmişteki satın alma güçlerine, hayat tarzlarına ve algılarına göre  bölümlendirebilirsiniz. Bu bölümlendirme (segmentasyon) sizin iş dinamiğinize göre farklılaştırılıp, çoğaltılabilir.

Örneğin; E ticaret ile çalışan bir kozmetik firması olduğunuzu varsayalım. Sitenizdeki tıklanma oranlarına bakarak  üyeleriniz arasından Mart ayında güneş ürünlerini inceleyen ve Temmuz ayında da ürünleri sipariş eden bir grup olduğunu belirlediniz. Bu gruptaki kişilerin tatile gitmeden önce güneş ürünü ihtiyaçlarını karşılamak isteyen kişiler olduğunu tespit edebilirsiniz. Bu davranışın nedenini tespit ettikten sonra yaz ayları öncesi güneş ürünlerinde kampanya yaparak email gönderebileceğiniz bir segment grubu oluşturmuş olursunuz.

Benzer segmentasyon çalışmalarıyla müşteri listenizdeki kişilerin ihtiyaçları, beklentileri, istekleri hakkında fikir edinirsiniz. Böylece, her segmente özel satış stratejileri belirleyerek herkese kendisine uygun  fırsatlarla hitap edip, nokta atışı yapabilirsiniz. Müşteri listenizdeki kişilerin devamlılığını sağlayıp hatta yepyeni üyeler kazanmak istiyorsanız her emaili segment bazlı göndermenizde fayda var.

Segment bazlı gönderdiğiniz emailler sayesinde sizinle uzun yıllar birlikte olacak sadık ve mutlu müşteri kitlesi oluşturup daha çok kazanmanın şimdi tam zamanı! Profesyonel yardım için tıklayın.

www.message34.com